ہمیں کچھ بتانا چاہتے ہیں

ہم ایک چھوٹی ادارتی ٹیم ہیں، نہ کوئی فون لائن، نہ کوئی چیٹ پاپ اپ۔ ہم تک پہنچنے کے لیے، ای میل سب سے سیدھا راستہ ہے:

یہ وہ چیزیں ہیں جن کے بارے میں ہمیں لکھنا کارآمد ہے

• مواد جو غلط یا پرانا ہو۔ اگر کسی مضمون میں کوئی چیز غلط ہے، کوئی باسی عدد، یا کوئی قدم جو صاف نہیں، تو ہمیں بتائیں کہ کون سا صفحہ اور کون سا پیراگراف۔ ہم تصدیق کریں گے، جو واقعی غلط ہو اسے ٹھیک کریں گے، اور اسے تصحیحات میں درج کریں گے۔
• کوئی موضوع جس پر آپ احاطہ چاہتے ہوں۔ جہاں بھی آپ اٹکے ہوں یا وضاحت چاہیں، رجسٹریشن، تصدیق، رقم ڈالنا، AI ٹولز کا استعمال، ہمیں بتائیں۔ یہ ہمیں طے کرنے میں مدد دیتا ہے کہ آگے کیا لکھیں۔
• شراکت داری، دوبارہ اشاعت، یا حوالہ۔ ہمارے مواد کا حوالہ دینا چاہتے ہیں یا مل کر کام کرنے کی بات کرنا؟ لکھیں اور بتائیں کہ آپ کے ذہن میں کیا ہے۔
• رازداری سے متعلق درخواستیں۔ اپنے ذاتی ڈیٹا (اگر کوئی ہو) کے بارے میں جاننے یا عمل کرنے کے لیے، رازداری صفحہ دیکھیں، یا اس ان باکس پر ایک نوٹ بھیجیں۔

یہ وہ چیزیں ہیں جن میں ہم مدد نہیں کر سکتے، تو صحیح جگہ جائیں

چند قسم کے مسائل اس سے باہر ہیں جو ہم سنبھال سکتے ہیں، اور ہمیں لکھنا صرف آپ کو دیر کرائے گا۔ انہیں سیدھے بائننس کی سرکاری سپورٹ پر لے جائیں:

• اکاؤنٹ کے مسائل: لاگ اِن نہیں ہو رہا، تصدیق اٹکی ہوئی، اکاؤنٹ رسک کنٹرول سے نشان زد یا منجمد، صرف بائننس ہی ان سے نمٹ سکتا ہے۔ بائننس کے سرکاری ہیلپ سینٹر پر ٹکٹ کھولیں۔
• رقم کے مسائل: کوئی ڈپازٹ جو نہیں پہنچا، اٹکی ہوئی نکالی، ٹریڈنگ کا سوال، وہی بات، بائننس کی سرکاری سپورٹ۔ ہم کسی کا بائننس اکاؤنٹ نہ دیکھ سکتے ہیں نہ چلا سکتے ہیں، اور نہ ہمیں اس کا حق ہے۔
• پاس ورڈ، کوڈ، سیڈ فریز: ہم آپ سے یہ کبھی نہیں مانگیں گے۔ کوئی بھی جو AINEX ہونے کا دعویٰ کر کے یہ معلومات مانگے، بہروپیا ہے۔

جواب میں کتنا وقت لگے گا

ہم ایک چھوٹی ٹیم ہیں، تو جب ہو سکے جواب دیتے ہیں مگر فوری ہونے کا وعدہ نہیں کر سکتے، تصحیحات اور رازداری سے متعلق درخواستیں ہم پہلے نمٹاتے ہیں۔ براہِ کرم اپنے پیغام میں مسئلہ صاف کریں (کون سا صفحہ، کیا مسئلہ، آپ کیا چاہتے ہیں)، تاکہ ہم بار بار کے سوال جواب کے بغیر تیزی سے مدد دے سکیں۔

ہم کون ہیں اور ہمیں کیا چلاتا ہے، اس کے بارے میں مزید جاننے کے لیے، ہمارے بارے میں دیکھیں۔